Абонентне обслуговування сайту

Як об’єднати звернення з форм і месенджерів у зрозумілий звіт

Коли звернення надходять із форм, телефонів і кількох месенджерів, власник часто бачить окремі цифри, але не розуміє загальної картини. Простий щотижневий звіт має об’єднати контакти за єдиними правилами, прибрати дублікати

Читати далі »

SEO-аудит сторінок із різними версіями адрес: що перевірити

Одна сторінка може відкриватися за кількома адресами через параметри, варіанти зі слешем, HTTP/HTTPS або помилки внутрішніх посилань. Якщо пошукова система сприймає ці URL як дублікати, сигнали розподіляються, а звіти стають

Читати далі »

Як передати сайт на підтримку після роботи кількох підрядників

Після роботи кількох підрядників сайт часто складається з рішень, про які немає єдиного опису. Передача на підтримку має починатися не з оновлення WordPress, а з інвентаризації доступів, інтеграцій і відповідальності.

Читати далі »

Технічна архітектура онлайн-медіа: як допомогти пошуку знаходити нові статті

Онлайн-медіа може щодня випускати якісні статті, але поступово ховати їх у власному архіві. Причина нерідко не в текстах, а в структурі: новина ненадовго потрапляє на головну, після кількох оновлень зникає

Читати далі »

Моніторинг сайту: чому перевірки головної недостатньо

Головна сторінка відкривається, але заявки не надходять. Це не завжди проблема реклами: форма може показувати помилку, листи — не доходити, а сторінка послуги — повертати порожній екран на телефоні. Звичайна

Читати далі »

Як оцінити вебпідрядника до старту проєкту: команда, договір і підтримка

Вибір вебпідрядника варто починати не з порівняння портфоліо чи вартості, а з перевірки того, як команда бере на себе відповідальність за результат. Дві студії можуть показувати однаково привабливі роботи, але

Читати далі »

Як провести SEO-тест на сайті та отримати результат, якому можна довіряти

SEO-зміни не завжди дають очевидний результат. Після редагування метатегів, структури сторінок або внутрішньої перелінковки органічний трафік може зрости чи зменшитися через сезонність, оновлення алгоритмів пошукової системи, дії конкурентів або технічні

Читати далі »

SEO-аудит без хаосу: як визначити критичні помилки та черговість виправлень

SEO-аудит може містити десятки або навіть сотні зауважень: від відсутніх метатегів до проблем із індексацією, швидкістю завантаження та структурою внутрішніх посилань. Але сам список помилок ще не є планом робіт.

Читати далі »

Технічний супровід сайту з кількома формами звернення

Коли на сайті є кілька форм звернення — на сторінці контактів, у картках послуг, спливаючих вікнах або в підвалі — технічний супровід має охоплювати не лише сам факт надсилання. Важливо

Читати далі »

SEO сторінки послуги з довгим циклом ухвалення рішення

Складну послугу рідко замовляють після першого знайомства із сайтом. Майбутній клієнт спочатку розбирається у проблемі, порівнює підходи, погоджує бюджет і лише потім звертається по пропозицію. Тому сторінка має допомагати не

Читати далі »

Перші 30 днів після запуску сайту: що перевіряти щотижня

Запуск сайту — це початок перевірки в реальних умовах. Перші відвідувачі приходять з різних пристроїв, заповнюють форми не так, як тестувала команда, а пошук поступово знайомиться з новими сторінками. У

Читати далі »

Як пов’язати сайт, CRM і аналітику, щоб бачити реальне джерело продажу

У рекламному кабінеті може бути багато заявок, у CRM — значно менше угод, а в банківських надходженнях — зовсім інша картина. Це не завжди означає, що реклама працює погано. Часто

Читати далі »