Редизайн часто починають із бажання осучаснити вигляд, але для бізнес-сайту головний актив — не кольори й анімації, а працюючий шлях користувача до звернення. Якщо під час оновлення втратити сторінки, звичні
Рекламна кампанія може привести якісний трафік, але непідготовлений сайт перетворює бюджет на втрачені звернення. Перед запуском варто перевірити не лише оголошення й аудиторії, а й технічну готовність сторінок, форм та
Реклама або допис у соцмережі може давати багато переходів, але жодного звернення. Це не завжди означає, що аудиторія неякісна. Часто обіцянка в оголошенні, перший екран сторінки та форма заявки утворюють
Органічний трафік може зростати без заявок, якщо сайт залучає не тих людей або не допомагає їм перейти від інтересу до звернення. Проблему потрібно шукати в ланцюжку «запит — сторінка —
Велика кількість відвідувань ще не означає, що сайт допомагає бізнесу. Трафік може зростати, але звернень і продажів не стає більше. Щоб оцінювати сайт як бізнес-інструмент, потрібно відстежувати не лише перегляди,
Каталог відповідає на запитання «що можна купити», але не завжди допомагає людині зрозуміти, що саме їй потрібно. У меблевій тематиці вибір починається зі способу життя, кімнати, стилю, матеріалу й бюджету.
Корпоративний сайт може роками існувати як електронна візитівка: компанія вказує його в документах, надсилає клієнтам і час від часу оновлює новини. Але якщо ресурс не приводить нових людей, не допомагає
Транспортна компанія може отримувати відвідування за загальними запитами, але не бачити заявок на конкретні заміські маршрути. Причина часто не в обсязі трафіку, а в невідповідності сторінки практичній задачі клієнта. Людина
Наявність сайту не скасовує потреби в соціальних мережах, а активний SMM не робить сайт зайвим. Це різні середовища. Соцмережі допомагають регулярно нагадувати про компанію, вступати в розмову й показувати живий
Вартість ліда часто рахують надто просто: витрати на рекламу ділять на кількість форм і отримують приємну цифру. Але така арифметика може приховувати невигідний канал. Частина звернень виявляється спамом, частина не
Новому сайту потрібні відвідувачі, але вибір між SEO та рекламою часто подають як змагання двох каналів. Насправді вони розв’язують різні задачі. Реклама дозволяє швидко перевірити попит і пропозицію, а SEO
Ситуація «відвідувачі є, а заявок немає» здається однією проблемою, але за нею можуть стояти зовсім різні причини. Іноді сайт показується не тим людям. Іноді правильна аудиторія бачить заголовок, який не